Používáním AISignal souhlasíte s těmito podmínkami služby. Před objednávkou si je prosím pečlivě přečtěte. Tyto podmínky upravují váš přístup ke službě AISignal a její používání, včetně webu na aisignal.cz, vstupního testu, který spouštíme na vaší doméně, a optimalizačního plánu, který následně dodáváme.
- Pro zadání objednávky vám musí být alespoň 18 let.
- Odpovídáte za důvěrnost svého účtu a za každou akci provedenou pod ním.
- Souhlasíte s dodržováním všech platných zákonů a s používáním služby pouze na doménách, které vlastníte nebo máte oprávnění optimalizovat.
- Vyhrazujeme si právo upravit nebo ukončit jakoukoli část služby, s přiměřeným oznámením tam, kde je to prakticky možné.
- Pokračováním v používání služby potvrzujete, že jste tyto podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.
1. Rozsah služby
AISignal poskytuje AI Visibility Sprint pro generativní AI asistenty. Měříme, jak ChatGPT, Claude, Gemini, Meta AI, DeepSeek a Grok popisují firmu napříč dotazy, které kupující skutečně píší, a dodáváme plán s kroky pro obchodní kontext, formulaci odpovědí, citace a strukturovaná data, které tyto odpovědi naklánějí ve váš prospěch.
Vstupní test je krátká kontrola šesti AI systémů pro stanovení výchozího stavu. AI Visibility Sprint — zkontrolovaný plán, implementační doporučení a 30denní opakovaná kontrola dokazující růst — je to, co tyto podmínky pokrývají při placené objednávce.
2. Vaše odpovědnosti
Zabezpečení účtu
Udržujte přihlašovací údaje v tajnosti a ihned nás informujte na [email protected], pokud máte podezření na neoprávněný přístup. Odpovídáte za každou akci provedenou pod vaším účtem, včetně optimalizací domén, které nevlastníte, což neautorizujeme — viz „Zakázané činnosti“ níže.
AISignal může pozastavit nebo ukončit jakýkoli účet, který poruší tyto podmínky nebo se zapojí do škodlivé činnosti.
Přijatelné použití
Souhlasíte, že budete AISignal používat odpovědně. Zejména souhlasíte, že nebudete:
- Odesílat URL domén, které nevlastníte nebo nemáte písemné oprávnění optimalizovat.
- Používat službu k obtěžování, pomluvě nebo vydávání se za jakoukoli osobu či firmu.
- Pokoušet se získat neoprávněný přístup k naší infrastruktuře, účtům jiných zákazníků nebo službám třetích stran, se kterými se integrujeme.
- Přenášet škodlivý software, skripty nebo obsah přes jakékoli vstupní pole, přílohu požadavku nebo koncový bod webhooku.
- Provádět reverzní inženýrství, dekompilaci nebo jiný pokus o získání zdrojového kódu jakékoli neveřejné komponenty služby.
- Používat automatizované systémy (scrapery, boty, RPA nástroje) k interakci se službou mimo veřejná API, která pro tento účel vystavujeme, s platnými přihlašovacími údaji a v publikovaných limitech.
- Přeprodávat, sublicencovat nebo redistribuovat optimalizační plán bez výslovné partnerské dohody podepsané s námi.
3. Zakázané činnosti
Souhlasíte, že nebudete AISignal používat k žádnému nezákonnému, škodlivému nebo neoprávněnému účelu — včetně podvodu, obtěžování, distribuce škodlivého softwaru nebo systematické optimalizace domén patřících třetím stranám bez jejich souhlasu. AISignal si vyhrazuje právo vyšetřit a přijmout vhodná opatření proti jakémukoli porušení těchto podmínek, včetně okamžitého pozastavení, ukončení účtu a oznámení příslušným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
4. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah a materiály na AISignal jsou chráněny zákony o duševním vlastnictví a nesmí být znovu použity bez povolení. Optimalizační metodika, sady dotazů, hodnoticí rámec a šablony reportů jsou vlastnictvím AISignal. Data, která odesíláte (vaše URL, historie objednávek, zprávy podpory), zůstávají vaše; držíme je pouze tak dlouho, jak je nutné pro dodání optimalizace, jak je uvedeno ve Smlouvě o zpracování dat.
Dodané výstupy můžete používat uvnitř své organizace, včetně sdílení s kolegy, agenturami a dodavateli, kteří vám pomáhají doporučení realizovat. Krátké úryvky můžete citovat v článcích, prezentacích a sociálních postech s uvedením AISignal. Nesmíte publikovat výstup v plném rozsahu ani podstatné části na veřejném webu, placeném newsletteru nebo komerčním produktu bez našeho písemného povolení.
5. Ceny, účtování a měna
Optimalizace se účtují předem přes Stripe. Ceny jsou zveřejněny na aisignal.cz/pricing a jsou měnově přizpůsobené: platební krok zobrazuje místní ekvivalent v EUR, GBP, USD, CHF a dalších podporovaných měnách podle zjištěné lokality, s konečným stržením v této měně. Referenční cena se může změnit s oznámením alespoň 14 dní předem; již uhrazené objednávky jsou dodrženy v ceně zachycené v platebním kroku.
Všechny ceny jsou bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Tam, kde se DPH uplatní, je přidána podle sazby země dodání. Pro fakturaci, DPH nebo jiné otázky k platbám kontaktujte [email protected].
6. Harmonogram dodání
AI Visibility Sprint je dodán za 2–4 týdny od okamžiku, kdy je platba vyřízena a máme přístup potřebný k zahájení práce (cílová URL, oprávnění ke strukturovaným datům a případné referenční materiály, které se rozhodnete sdílet). Vstupní test, pokud je v objednávce zahrnut, je ve většině případů dodán tentýž den.
Pokud narazíme na zpoždění na naší straně — například výpadek AI systému bránící čistému výchozímu měření — řekneme vám to tentýž den a dodáme, jakmile blokace skončí. Pokud je zpoždění na vaší straně (čekání na přístup nebo zpětnou vazbu), čas se pozastaví do vyřešení blokace.
7. Zrušení a refundace
Objednávku můžete zrušit kdykoli před dodáním. Pokud zrušíte před začátkem práce na AI Visibility Sprintu, vrátíme celou částku. Pokud práce již běží, vrátíme část, která ještě nebyla dokončena; dokončená část je nevratná.
Pro spotřebitele objednávající z EU/UK platí zákonné 14denní právo na odstoupení až do okamžiku zahájení optimalizační práce. Zadáním objednávky a zaškrtnutím pole “začít pracovat ihned” v platebním kroku výslovně souhlasíte se zahájením práce před koncem této lhůty a přijímáte, že právo na odstoupení zaniká pro již dodanou práci.
Refundace se zpracují zpět na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. O zrušení nebo refundaci požádejte e-mailem na [email protected] s referencí objednávky.
8. Dostupnost služby
AISignal se snaží dodávat spolehlivou službu. Publikujeme transparentní stránku Service Status s live test daty, abyste mohli ověřit zdraví každé komponenty, na které závisíme. Negarantujeme však nepřerušovaný přístup. Plánovaná údržba, výpadky třetích stran (Stripe, OpenAI, Cloudflare atd.) a velké incidenty mohou části služby dočasně znepřístupnit. Neodpovídáme za žádné přímé ani nepřímé škody z těchto přerušení.
9. Omezení odpovědnosti
AISignal poskytuje své služby “as is” a “as available”, bez jakýchkoli záruk, výslovných či předpokládaných, včetně mimo jiné záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo neporušení práv. V maximálním rozsahu dovoleném zákonem AISignal neodpovídá za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody — včetně ztráty zisku, příjmů, dat nebo goodwillu — vzniklé z používání nebo nemožnosti používat službu.
Optimalizační výstupy jsou doporučení pod dohledem týmu, ne záruky. Jednání podle doporučení nezaručuje, že konkrétní AI asistent doporučí vaši značku, že se konkrétní signál zlepší nebo že nastane konkrétní výnosový výsledek. AI systémy aktualizují indexy, váhy a zásady odpovědí bez oznámení. Odpovídáte za vyhodnocení každého doporučení a jeho začlenění do vlastní marketingové, obsahové a technické praxe.
10. Ukončení
Účet můžete kdykoli ukončit kontaktováním podpory na [email protected]. Po ukončení končí váš přístup a data mohou být smazána podle retenční politiky v naší Smlouvě o zpracování dat, s výhradou zákonných povinností uchování (daňové záznamy, vyšetřování podvodů atd.).
AISignal může váš přístup kdykoli pozastavit nebo ukončit při podstatném porušení těchto podmínek, s oznámením tam, kde je to praktické. Některá ustanovení těchto podmínek — duševní vlastnictví, omezení odpovědnosti, rozhodné právo — přežívají ukončení.
11. Soukromí & ochrana dat
AISignal se zavazuje chránit vaše osobní údaje. Osobní údaje zpracováváme v souladu s General Data Protection Regulation (GDPR), UK GDPR, California Consumer Privacy Act (CCPA) a dalšími platnými zákony o soukromí, jak je podrobně uvedeno v naší Smlouvě o zpracování dat a v Zásadách cookies.
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost dat a námitku proti zpracování. Pro uplatnění těchto práv kontaktujte [email protected] z e-mailu spojeného s účtem nebo postupujte podle procedury Smazání dat.
12. Změny těchto podmínek
AISignal si vyhrazuje právo tyto podmínky čas od času upravit. Podstatné změny (cokoli, co ovlivňuje vaše povinnosti, naši odpovědnost, platební podmínky nebo nakládání s daty) budou oznámeny jedním nebo více způsoby: bannerem v aplikaci, e-mailem na evidovanou adresu nebo výrazným oznámením na webu. Datum “Naposledy aktualizováno” nahoře na stránce vždy odráží aktuální verzi. Pokračování v používání služby po podstatné změně znamená přijetí aktualizovaných podmínek.
13. Rozhodné právo & řešení sporů
Tyto podmínky se řídí právem United States, registrovanou jurisdikcí ULTEH LLC, bez ohledu na kolizní normy. Pokud vznikne spor, AISignal vás vyzývá, abyste nás nejprve kontaktovali na [email protected] a pokusili se o smírné řešení před formálními právními kroky. Pokud řešení nebude dosaženo, spory mohou být předloženy mediaci, arbitráži nebo příslušným soudům této jurisdikce podle povahy nároku.
14. Závěrečná ustanovení
Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným příslušným soudem, zbývající ustanovení zůstávají plně účinná. Nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno takovým, které co nejvíce odráží původní úmysl stran v rozsahu dovoleném zákonem.
Tyto podmínky spolu se Smlouvou o zpracování dat, Zásadami cookies a procedurou Smazání dat tvoří úplnou dohodu mezi vámi a AISignal ohledně používání služby a nahrazují veškeré předchozí dohody.
15. Kontakt
S jakoukoli otázkou, sporem nebo formálním oznámením souvisejícím s těmito podmínkami nás kontaktujte na [email protected] s předmětem “Terms of Service Inquiry”. Na všechna formální oznámení odpovídáme do pěti pracovních dnů.